Métodos de Pago

 

Pago con Tarjeta de Crédito

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa y MasterCard, entre otras. El proceso de pago se rige por los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

• Inicio del Proceso: Al seleccionar la opción de pago con tarjeta de crédito, será dirigido a una pasarela de pago segura. Deberá introducir los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad y código de seguridad CVV).

• Confirmación del Pago: Una vez introducidos los datos, la transacción será validada. Tras la confirmación por parte de su entidad bancaria, recibirá una confirmación del pago a través de correo electrónico. En caso de que la transacción no pueda ser completada, se le informará del motivo y se le ofrecerán alternativas.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española vigente en materia de protección de datos.

• Seguridad de Tarjetas: Todas las transacciones con tarjeta de crédito se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos de pago, incluyendo cifrado y protocolos seguros.

• Nuestra Política de Privacidad: Le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad, donde encontrará información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Resolución de Disputas

En caso de cualquier discrepancia o disputa relacionada con un pago, nos comprometemos a buscar una solución rápida y justa.

• Servicio de Resolución: Si surge una disputa, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para intentar resolverla de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, podrá recurrir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) acreditados en España, como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o el sistema de arbitraje de consumo.

• Asistencia Adicional: Para consultas o problemas relacionados con la protección de datos, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Comunicación y Soporte

Mantenemos una comunicación fluida y transparente con nuestros clientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Actualización de Información: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones de pago en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web, asegurando que la información esté siempre actualizada.

Información de Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: 2777 NORTHTOWNE LN APT M2059, RENO, NV 89512-5004, US
Teléfono: +1 (702) 603-0152
Correo Electrónico: care@helshaus.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM (hora central europea, CET)